Em poucas palavras
Usamos os dados necessários para criar sua conta, operar a oficina, proteger o acesso e melhorar o produto. Não vendemos dados pessoais.
A quem esta política se aplica
Esta política se aplica a quem visita o site, cria uma conta, participa de uma oficina, usa o Lite ou a Mesa Web e entra em contato com o suporte. A oficina continua responsável pelos dados de clientes, veículos e serviços que cadastra no produto.
Dados que tratamos
Podemos tratar dados de cadastro e autenticação, informações da oficina e da equipe, registros de atendimento, clientes, veículos, orçamentos, ordens de serviço, estoque, pagamentos, suporte, dispositivo e segurança. O conteúdo efetivamente tratado depende dos recursos usados.
Por que usamos esses dados
- Criar e proteger contas e oficinas.
- Entregar os recursos contratados e manter o histórico operacional.
- Processar pagamentos, emitir registros e atender solicitações.
- Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais e melhorar o produto com métricas de uso.
Bases legais e compartilhamento
O tratamento pode ocorrer para executar contrato, cumprir obrigação legal, exercer direitos, proteger o usuário, atender interesse legítimo avaliado ou mediante consentimento, conforme o caso. Compartilhamos somente o necessário com provedores de infraestrutura, autenticação, comunicação, análise, suporte e pagamento, além de autoridades quando houver dever legal.
Retenção e segurança
Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, às obrigações legais e ao exercício de direitos. Aplicamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o risco, mas nenhum ambiente conectado é totalmente imune a incidentes.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei. Também pode revogar consentimentos. Podemos pedir confirmação de identidade antes de responder.
Contato e alterações
Solicitações de privacidade podem ser abertas pelo suporte da conta. Se você ainda não possui acesso, use a página de ajuda. Esta política pode mudar para acompanhar o produto ou a legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.
Central da Oficina é um produto BASEZZA. Este documento deve ser lido com os demais documentos legais aplicáveis.